La instituci贸n contaba con una presencia digital que no facilitaba el acceso a informaci贸n clave ni reforzaba adecuadamente la confianza del usuario.
鈿狅笍 Problema
- Informaci贸n dispersa y dif铆cil de navegar
- Baja claridad en servicios y puntos de contacto
- Experiencia poco alineada a necesidades del usuario
- Percepci贸n digital d茅bil frente a est谩ndares actuales
馃敡 Intervenci贸n
Se reorganiz贸 la estructura digital para mejorar comunicaci贸n y accesibilidad:
- Arquitectura centrada en servicios y usuarios
- Jerarquizaci贸n clara de contenidos
- Mejora en navegaci贸n y accesos directos
- Optimizaci贸n de experiencia en dispositivos m贸viles
馃搱 Resultado
- Acceso m谩s claro a informaci贸n relevante
- Mejora en la experiencia del usuario
- Refuerzo en la percepci贸n institucional
馃幆 Cierre
La instituci贸n logr贸 mejorar su comunicaci贸n digital y fortalecer la confianza en sus servicios.